Política de reembolso

En Tienda Padelpoint Maracaibo ofrecemos cambios, no reembolsos de dinero.

Tienes 7 días calendario desde la recepción de tu pedido (o desde la compra en tienda) para solicitar un cambio por talla, color u otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia).

Condiciones para el cambio: El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y empaque original. Las palas no deben presentar marcas de uso ni haber sido utilizadas en pista. Por razones de higiene, no aplican cambios en ropa interior, medias ni grips/overgrips abiertos. Productos en oferta o liquidación no aplican para cambio, salvo defecto de fábrica.

Cómo solicitar un cambio: Escríbenos por WhatsApp al +58 422-6954931 con tu número de pedido y fotos del producto. Puedes hacer el cambio directamente en nuestra tienda física en Maracaibo o por envío (los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro o defecto de fábrica).

Garantía: Todos nuestros productos cuentan con 4 meses de garantía del fabricante por defectos de fábrica, contados desde el momento de la compra. Esta garantía no cubre daños por uso, golpes contra paredes o vidrio, ni desgaste normal. Si tu producto presenta un defecto de fábrica dentro de ese período, contáctanos y gestionaremos el caso con la marca según sus políticas.